Políticas de reembolso e devolução

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A equipe Multiecoisas está

constantemente investindo em políticas para

que nossos clientes sempre saiam satisfeitos.

Você pode solicitar a troca ou devolução de um

produto em até 7 dias corridos após o

recebimento do mesmo. Precisam ser

observadas as seguintes condições:

  1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem

original;

      2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso

ou consumo, isto é, da forma que foi recebido

      3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou

protetores) afixados, manuais e todos os

acessórios que o acompanhe

      4. Não realizamos trocas de produtos com tamanho

inadequado para o cliente: Disponibilizamos as

medidas em centímetros de nossos produtos para

não haver erro na escolha do tamanho. Conforme é

dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo

18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar

trocas por motivos de arrependimento do

consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou

outra qualquer hipótese.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso

as condições acima não sejam respeitadas.

Envie um e-mail para contato@multiecoisas.com.br e informe:
1.Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4.Motivo para troca ou devolução;
5. VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o
endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do
frete

FORMAS DE RESSARCIMENTO
Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a
conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis
após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM
CONTA DE TERCEIROS.